앱이 없어도 삭제를 요청할 수 있어요.
가능하면 가입할 때 사용한 카카오 또는 Apple 계정의 이메일에서 요청을 보내주세요. 본인 확인 후 일반적으로 7일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
계정 삭제 이메일 작성앱에서 바로 삭제하는 방법
- 누끼끼에 로그인합니다. 가입할 때 사용한 카카오 또는 Apple 계정으로 로그인해 주세요.
- 마이페이지를 엽니다. 화면 아래의 마이페이지 탭으로 이동합니다.
- 회원탈퇴를 선택합니다. 회원탈퇴 안내에서 삭제 범위를 확인합니다.
- ‘탈퇴하기’를 눌러 완료합니다. 인증된 본인의 계정과 아래에 안내한 범위의 데이터가 삭제되고 게스트 화면으로 돌아갑니다.
다시 가입하면 새로운 계정으로 시작하며, 삭제한 누끼와 그룹 참여 정보는 복구되지 않습니다.
이메일로 삭제를 요청하는 방법
앱을 삭제했거나 앱에 로그인할 수 없다면 아래 방법으로 요청할 수 있습니다.
- 가능하면 누끼끼에 가입한 카카오 또는 Apple 계정 이메일에서 요청 메일을 보냅니다. Apple의 이메일 가리기를 사용했다면 전달용 주소를 적어주세요.
- 제목은 [누끼끼] 계정 삭제 요청으로 작성합니다.
- 본문에 가입 이메일과 계정·연결 데이터 삭제를 요청한다는 내용을 적습니다.
- 운영자가 계정 일치 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 회신합니다.
등록 이메일에서 보낼 수 없는 경우에는 whdtjr6889@gmail.com으로 상황을 알려주세요. 계정 보호를 위해 추가적인 최소 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
카카오·Apple 비밀번호, 인증번호, 앱의 접근·갱신 토큰, 신분증 전체 사본은 요청하지 않습니다.
삭제되는 데이터
누끼끼 인증 계정, 내부 사용자 ID, 로그인 제공자가 전달한 식별정보와 이메일, Apple 연결 해제용 암호화 토큰
닉네임, 프로필 사진과 프로필 설정
투명 PNG, 이름·날짜·시간·장소명·태그, 생성 기록
위도·경도, 정확도, 위치로 변환한 법정동 주소
그룹 참여 정보, 누끼 공유 대상, 초대 토큰
설치 식별자, 푸시 토큰, 개인 알림, 권한 상태와 계정에 연결된 기능 이용 기록
메시지의 작성자 계정 식별정보, 읽음 상태, 차단 관계, 채팅 약관 동의 기록과 본인에게 연결된 채팅 알림
자동으로 삭제되지 않는 항목
- 그룹 채팅 메시지 본문: 계정 삭제 시 메시지의 작성자 계정 식별정보를 제거하고 ‘탈퇴한 사용자’로 표시하지만, 작성한 본문은 남은 그룹에 유지됩니다. 본문에 직접 적은 이름·연락처 등까지 자동으로 찾아 지우지는 않습니다. 그룹 자체가 삭제되면 일반 메시지도 삭제됩니다.
- 신고에 포함된 제한된 증거: 신고 메시지와 당시 신고자가 볼 수 있던 직전 최대 3개 메시지는 신고일부터 최대 90일 이내 운영 검토를 위해 남을 수 있습니다. 계정 식별자는 제거하며, 처리 목적이 먼저 끝나면 증거·설명·운영 메모를 조기에 제거합니다. 90일은 서비스 운영 정책이지 법정 의무 보존기간이 아닙니다.
- 카카오계정·Apple 계정 자체: 누끼끼 탈퇴는 로그인 제공자의 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 누끼끼 연결 해제는 가능한 범위에서 함께 요청하며, 이전 앱 버전의 연결은 제공자 설정에서 직접 정리해야 할 수 있습니다.
- 사진 앱에 저장한 이미지: 사용자가 사진 앱으로 내보낸 보관함 이미지는 직접 삭제해야 합니다.
- 계정과 연결되지 않은 기존 로컬 기록: 과거 버전에서 기기에만 보관된 기록은 서버에서 접근하거나 원격 삭제할 수 없습니다. 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거로 정리할 수 있습니다.
- Google Analytics 이용 기록: 회원탈퇴 후 앱의 분석 수집과 기기에 저장된 분석 데이터는 중지·초기화되지만, 이미 전송된 화면·기능 이용 기록은 자동 삭제되지 않습니다. 개인정보처리방침에 안내한 Google Analytics 보유기간이 적용됩니다.
- 운영 로그와 백업: 활성 서비스에서 삭제한 뒤에도 접근이 제한된 로그, 데이터베이스 WAL, 백업·복구용 복사본은 각 시스템의 만료 시점까지 남을 수 있습니다. 현재 확인되지 않은 구체적인 만료 기간은 약속하지 않으며, 복원 시 이미 삭제된 대상을 다시 제거하는 절차는 별도 운영 확인이 필요한 범위입니다.
- 비식별 일별 합계: 가입·탈퇴 수처럼 개인을 식별하지 않는 집계 정보는 운영 통계로 남을 수 있습니다.
요청 후 처리 과정
- 앱에서 탈퇴하면 로그인한 본인임을 확인한 뒤 서버의 이미지 파일과 계정을 순서대로 삭제합니다.
- 카카오·Apple 로그인 연결은 현재 인증 계정과 일치하는지 확인한 뒤 가능한 범위에서 함께 해제합니다. 연결 해제가 어려워도 누끼끼 계정 삭제 결과와 구분해 처리합니다.
- 이메일 요청은 등록 이메일 등으로 본인 확인 후 일반적으로 7일 이내 처리하고 결과를 회신합니다.
- 일부 단계에서 오류가 발생하면 계정을 삭제 완료로 표시하지 않으며 재시도 방법을 안내합니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 정보가 생기면 보존 항목, 근거와 기간을 별도로 안내합니다. 현재 누끼끼에는 결제·구독 정보가 없습니다.
자주 묻는 질문
앱을 다시 설치해야 하나요?
아니요. 이 페이지의 이메일 버튼으로 앱 없이 삭제를 요청할 수 있습니다.
누끼 하나만 삭제할 수도 있나요?
앱의 수집한 누끼 화면에서 원하는 누끼만 개별 삭제할 수 있습니다.
같은 그룹 멤버에게 보이던 내 누끼도 사라지나요?
네. 계정이 삭제되면 그룹 참여 정보와 그룹 멤버가 볼 수 있던 누끼·위치 정보도 함께 삭제됩니다.
그룹 채팅에 쓴 메시지도 사라지나요?
아니요. 작성자 계정 식별정보는 제거되지만 메시지 본문은 남은 그룹에 유지됩니다. 자세한 내용은 커뮤니티 약관에서 확인할 수 있습니다.
문의는 어디로 하나요?
운영자 Dev_JongSeok, 개인정보 보호책임자 오종석에게 whdtjr6889@gmail.com으로 문의할 수 있습니다.